大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网络舆情管理的方法的问题，于是小编就整理了3个相关介绍网络舆情管理的方法的解答，让我们一起看看吧。
舆情管理办法？
第一条:本公司舆情管理工作要坚持服务大局、实事求是的原则,围绕大局、大事、大势开展工作。我们积极贯彻“实时收集分析、迅速应对反馈、坚持实事求是、注重正面导向、实现群众满意、维护良好形象”的工作方法,密切关注基层群众的热点、焦点、难点问题,正视问题、坦诚对待、公开透明、依法处置,有效推动企务公开,切实化解负面质疑,杜绝矛盾升级,优化舆论环境,正确引导社会舆论,服务公司的组织成长。
第二条:本公司成立舆情管理工作领导小组,由公司主要领导任组长,班子成员任副组长,各单位、各部门主要负责人为成员。领导小组下设办公室,办公室主任由公司办公室负责人兼任,办公室副主任由相关部门负责人兼任。办公室下设舆情监测协调组、网络舆情监测组和舆情应对处理组等专业小组。各单位、各部门要指定1-3名人员担任部门舆情监测员,负责舆情监测的上报、处置意见的报送。
舆情处置六个步骤？
1、稳定局面：稳定情绪、维持现场秩序、第一时间发表声明回应质疑，正确引导舆论。
2、舆情监测收集：安排专人负责监测搜集舆情，如上网浏览各大网站、微博、天涯论坛等方式，询问当事人、旁观者、网友、管理方等意见，并且对舆情信息的真实性、来源、证据、意见等都做好编号存储。
3、舆情研判处置：根据舆情具体情况做出相应处理，如做好弥补措施、对相关责任人进行处理等，同时做好后续反馈发声工作。
4、总结预防：关注舆情处置后舆论导向、建立预防机制。
1、舆情监测：舆情监测是舆情引导工作的起点和基础。
2、舆情研判预警：通过技术和人工监测，捕捉到了舆情，下一步工作便是对舆情及时作出研判，发出预警。
3、整理上报：对于有风险、影响范围大、可能升级恶化的网络舆情，应及时上报领导或管理部门，以便及时***取有效的引导措施。
4、分析原因：实施舆情引导的前提是，做好了对已出现的舆情的全面分析，找到了舆情产生原因，才能找到有效的对策。
5、回复和引导：一般性网络舆情，责任单位要在12小时内官方回复；重大网络舆情，责任单位要在24小时内官方回复；无法在规定回复期限内处理完毕的，应于3日内作出表态性回复；紧急舆情于3小时内回应。
企业如何在外部复杂的环境下进行舆情管理？
1.改变传统的舆情管理观念
在过去，企业的舆情管理方式往往***取“瞒、拖、拒、删”等消极的方式，不能正视舆情积极应对，因此也常常导致舆情愈演愈烈，直至失控。很显然，在当下这个信息化时代，信息传播迅速渠道甚广，无论是压还是拖，都解决不了问题，只有积极应对、及时向公众澄清、加强外部沟通，才是有效的舆情管理方式。
2.加强舆情监测
在这个网络时代，企业的一举一动都备受关注，发展与挑战往往是并存的，很多危机难以避免。为此，对于企业而言，就需要加强舆情监测，如利用识微商情这样的全网舆情监测平台，对自身在网络上的舆论舆情信息进行实时监控，第一时间发现舆情及时告警通知，以抢占舆情应对与处置的先机。
3.建立舆情应急管理机制
为了避免舆情爆发时的茫然与不知所措，企业还需建立舆情应急管理机制，如组建专业的舆情管理工作队伍，做到分工明确，及时上报，确保当舆情滋生后有人员迅速跟进，避免舆情失控。
到此，以上就是小编对于网络舆情管理的方法的问题就介绍到这了，希望介绍关于网络舆情管理的方法的3点解答对大家有用。
