大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网络销售怎么找客户聊的问题,于是小编就整理了3个相关介绍网络销售怎么找客户聊的解答,让我们一起看看吧。
线下销售怎么跟客户聊天?
在跟客户聊天时,我们可以从客户的问题或需求入手,积极倾听他们的观点,耐心解答疑问,提供有用的建议和帮助,以及创造舒适的交流氛围。
同时,我们要尊重客户的意见和决定,积极寻找共同点,以建立良好的互信关系,促进销售成交。
另外,我们可以在聊天中展示自己的专业知识和行业经验,增强客户对我们的信任和信心。
销售员如何跟客户聊天的话术?
一、断言、充满自信
销售人员如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报,在客户面前就可以很自信地说话。不自信的话是缺乏说服力量的。有了自信以后,销售人员在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束,由此给对方确实的信息。如“一定可以使您满意的”。此时,此类语言就会使客户对你介绍的商品产生一定的信心。
二、重复说过的话,加深在顾客脑海中的印象
销售员讲的话,不会百分之百地都留在对方的记忆里。而且,很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹,很难如人所愿。因此,你想强调说明的重要内容最好能反复说出,从不同的角度加以说明。这样,就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。
切记:要从不同角度,用不同的表达方式向对方表白你重点说明的内容。
三、坦诚相待,感染顾客
做销售每次见客户都聊些什么?如何才能快速和客户打成一片?
既然说到聊什么,肯定是聊除了“产品”和“业务”之外的事情,这个很重要,只跟客户谈交易是没有可能跟客户打成一片的。
所以关键问题是怎么聊,对吧?说说我的建议。
如果你仔细观察日常的交流,你会发现大部人都不善于聆听。为什么不善于聆听?
如果你懂得反思,你一定会记起有这样的经历:对方在说什么你根本没听,你表面上在“嗯,嗯”的应答,但实际上早就等不及要说自己的事情了。
做为销售见客户之前应该首先从自我形象上进行改变,我们去拜访客户,包括是开什么汽车,我们的背包,我们的包是什么牌子的包?包里面放置什么东西。我们的发型是什么样的发型?我的衣服是否干净,尽量穿工装,有一个好的形象展示给客户。见到客户也不要紧张,而且还要做到反客为主,主动跟客户打招呼,在我们见客户之前,首先要了解客户的喜好,我们能够给客户带来那些好处。要对客户有一个大概的了解,尽量详细一点,这样我们接待客户时,好有心理准备。在见客户的时候,我们尽量带一个本子,还有一个笔,然后记录客户所说的话,这样表示我们对客户的尊重。试想如果我们接待一个客人,客人他们带着笔或本子记录我们谈话,那么会给客户一种优越的感觉,这样也代表着我们对客户的尊重,那么客户对我们就会有好的印象,也会拿我们的尊重作为谈判的前提。见到客户的时候,千万不能紧张,我们要跟客户谈话的内容,主要谈我们的相同点,从老乡或者谈我们的孩子,我们的家庭,我们工作性质,一旦谈起我们与客户的共同点,这样我们的话题才更好开展,才能更好的切入。当我们跟客户告别的时候,要主动递上名片,也要主动索要客户的名片。在拜访客户之后,我们在晚上的时候,我们要给客户发一条攻心短信,例如发一些攻心短信,例如:今天在某个时段,我给你谈谈到某个话题,我感觉您是一个亲切的人,特别是您给我倒了一杯茶水,让我很是感动。希望在接下来的工作中,我们能够有合作的机会。”这样客户会对我们有好感,进而我们才能进入客户内心,那么接下来就是成交自然而然,水到渠成的事儿。希望对你有所帮助![微笑]
每位父亲都应该看过电影《当幸福来敲门》,深刻的记得男主角手提骨质扫描仪,举步维艰的推销,颠沛流离的生活,最终通过执着追求,不懈努力,终于敲开了幸福之门。(如果你没看,只能说真遗憾)
销售是一个传统职业,是永不消失的职业,更是所有产品转化为效益的必经过程。销售岗位门槛不高,但是技巧和情商的高低,决定你的销售之路能走多远多高。当你与客户见面聊天时,他既是客户,也是朋友,所以沟通的话题不在乎以下几点,只是沟通的顺序和重点,取决于你跟客户的关系密切程度了。(顺序和程度自己把握)
- 生产经营状况。你可以了解客户的生产经营状况,比如原材料,人工,销售渠道,财务情况等大概情况,是否一如既往的顺利,是否遇到哪方面的困难,行业发展前景如何,是否有转产或者扩大生产的计划等。(这是工作层面的关心)
- 你能提供的服务。介绍你自己的产品,或者新的产品,比同行业其他产品的优势,表示能够从某方面解决客户的困难或者降低他的成本,甚至可以通过折扣、技术服务、延时付款等服务,提高客户的效益和质量保证。
- 家庭成员。可以简要介绍自己家庭成员情况,或者成员之间发生的事,自己的生活状态和规划理想。顺便问问客户的情况,关心一下他的家庭成员和生活状态,甚至可以约一约和客户的家庭聚餐之类的活动。(取决于跟客户的关系密切程度)
- 兴趣爱好。如果能有共同的兴趣爱好就更容易熟悉了。比如运动项目,音乐,电影,旅行,摄影,收藏等等,聊着聊着,就会有一种志同道合,相见恨晚的感觉,如果能跟客户约一约了,这关系就铁了。
- 社会热点。公共话题的特点就是跟谁都能聊的起来。比如房市啊,股市,疫情,国家政策,国际形势等,通过社会热点问题的交流,与客户互相发表看法,达到心与心的靠拢。(切忌跟客户产生争辩)
通过聊天交流,不仅仅是对工作的介绍,更是对双方内心的了解,只要你以朋友之心,真诚相待的投之以桃,那么你的朋友一定会报之以李的。
到此,以上就是小编对于网络销售怎么找客户聊的问题就介绍到这了,希望介绍关于网络销售怎么找客户聊的3点解答对大家有用。