大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网络购物***的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网络购物***的解答，让我们一起看看吧。
12315淘宝***？
我们在淘宝网上购买商品或。购买服务时。如果购买到的商品质量有瑕疵。或对淘宝提供的服务有异议。如果想进行***。应先搜集好各种证据。拨打12315平台电话。向平台提出投诉的原因和理由。提供确凿的证据。以及合理的诉求。这样投诉淘宝进行***就行了。
淘宝上买东西肯定可以上12315***的，因为淘宝虽说是电商平台交易，也是一种交易，是可以通过12315投诉电话，但有时候投诉的效果并不是特别好，应为不会有用，12315是消费者举报投诉专线，隶属于工商局，针对交易***消协是进行协商处理。
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时;
3、当您发现***冒伪劣商品及制售***冒伪劣商品的“黑窝点”时
请您拨打12315投诉举报电话，12315将帮助您调解***;如发现经济违法违规行为，将依法查处。
网上购物怎么投诉？
一、网站投诉
各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易***。消费者可向网站提供***冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。
二、网上报案
一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。
三、消协投诉
步骤1:
以淘宝网为例，先登录淘宝网。
投诉商家最有效的方法
步骤2:
选择我的淘宝，点击买到的宝贝，在列表中选择你购买过商品的淘宝卖家，如何有投诉的相关选项，点击投诉商家就可以了。
投诉商家最有效的方法(1)
步骤3:
按要求填写投诉，提交后，等待卖家处理。如果对卖家处理的结果不满意，可以申请淘宝网介入处理。
一般来说，网络购物***首先消费者可以在网络进行投诉，也就是可以在买该商品的平台进行投诉。很多第三方买卖商品的平台都有一个投诉页面，消费者可以点击进去进行投诉。
又或者消费者可以直接去到当地的消费者保护协会进行投诉，也可以拨打消费者投诉热线进行投诉。
消费者网购时遇到权益受损，可以找***解决处理，也可以找第三方投诉平台，还可拨打工商部门的投诉电话，质检部门的投诉电话，消费者投诉应当符合条件并提供投诉双方的信息。消费者投诉要有明确的被投诉人、有具体的投诉请求、事实和理由。此外还可以通过法律途径向******解决处理。
1、向***投诉。
向***提出投诉，并提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、***、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。
2、向消协投诉。
和实体店一样，网购发生交易***也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉。
有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付。
4、向12345投诉。
各地***部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，所以投诉一般能得到较好解决。
综上所述，消费者在网络购物过程中，经常会因为产品质量问题、价格问题或者购买到***冒伪劣产品等与商家之间产生***，遇到这种问题如果无法与商家通过协商达成共识，消费者可以通过法律途径保护自己，向正规购物平台的客服进行投诉要求退款，对于平台客服处理意见不服，也可以直接选择向消费者协会或者12345公共服务热线投诉。
到此，以上就是小编对于网络购物***的问题就介绍到这了，希望介绍关于网络购物***的2点解答对大家有用。
