大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于企业交换机路由器维修方案的问题，于是小编就整理了1个相关介绍企业交换机路由器维修方案的解答，让我们一起看看吧。
宽带坏了，维修人员说是因为使用了路由器不给修，怎么办？
请用户将宽带网线直接连接到电脑上，如果正常，说明电信宽带正常，可以使用。建议用户找路由器的售后维修。也可咨询电信10000订购宽带增值服务，需要收取一定费用，电信公司派人上门处理。如果网线直接连接电脑，宽带无法上网，宽带无欠费且宽带账号密码输入正确的情况下无法上网，请向电信10000申告故障。微信缴费，一键查话费充值，流量、积分、账单、详单均可自助操作，方便快捷。
看了这么回答，究竟是提问者表述有歧义还是回答者驴唇不对马嘴？
提问者是想表述“网络故障，维修人员以家里有路由器为由不予检查维修”，还是“接入网络是通的，但是因为路由器坏了所以上不去网，维修人员不维修路由器”？
如果是前者，你不表述清楚现在的小孩子哪知道那么多规矩？要知道还是256K拨号上网时期网络服务商霸王条款：家里接路由器，哪怕你解释家里有两台电脑……很多都是即使拨号出错网络故障上门来处理看到有路由器就不管的，还警告拿掉路由器不准用……
可如今家里又是手机又是多台电脑路由器早就是默认配置了……不可能以有路由器为理由不予维护的。差不多从普及512K网速开始都默许家里装路由器了，维修人员上门也装作没看见。所以因为家里有路由器维修人员不维护检查的可能性为0……
如果是后者那么很正常，网络接入端是好的服务商就无责了，路由器是家庭自备的，
说到路由器导致断网，最常见的是断电等原因被初始化了，重新设置一下即可，面对老年家庭等不懂的大多数维修人员还是愿意帮这个忙的。要是确认无法上网原因是路由器坏了，贴心服务就是有备货让你掏钱买一个，或者告诉你去哪里买，不过你要问责是没有理由的。
感谢邀请！非常明显如果真是宽带问题而不是路由器的问题，那么这是在欺骗消费者，你可以投诉到运营商或者直接向本省的通管局投诉。
当然，投诉的前提是，你要确定是不是真是家庭路由器的问题，因为的确也有可能真是你的路由器的问题，这个时候也就只能更换路由器了。有很多时候出现路由器的故障导致家庭宽带上网的速度非常慢，不过我觉得运营商有义务向你说明白为何是路由器的问题。
如果确定是家庭路由器的问题，还是运营商的问题，最直接的手段就是电脑直连光猫上网，不通过路由器做WIFI转接。如果在不通过路由器的情况下依然出现宽带坏了的现象，那么绝对是运营商的问题，可以放心大胆的让运营商来搞定。
具体的操作方式是，当出现宽带坏了的现象时，不要通过路由器上网，看看现象是不是消失。如果出现很明显的对比，例如下载速度没有路由器一下提升了5倍，接回路由器马上下降到了1/5，那么这就有可能是路由器的问题。
家庭的路由器不会引起运营商网络的故障，因为家庭的路由器基本上很多朋友都仅仅做一个WIFI接入的功能，所以不会有路由器的问题导致运营商的网络故障。
谢谢邀请。从楼主描述来，运营商维护人员不给维修，可能是接入终端以下的故障，可以自查一下是哪一部分出了问题。
1.用网线把电脑与运营商接入终端（如光猫）直连，测试上网是否正常。
2.检查是不是路由器坏了。
如果电脑直连上网正常，就有可能是路由器坏了，运营商维护人员不给维是正常的，不在其维护范围。可以找电脑商维修或更换路由器。
应邀回答本行业问题。
宽带坏了，运营商的维修人员只负责到光猫，光猫之下的问题运营商是不负责处理，这部分属于用户自己处理的范围。
现在光纤入户已经比较普及了，进入家庭第一个设备是光猫。现在光猫基本上是运营商提供，或者用户从运营商那里[_a***_]的。而大部分家庭为了手机等设备可以通过无线设备上网，还自备了无线路由器，这部分的维护工作是不归运营商处理的。
其实这个道理很简单，就好像电力公司并不负责用户家庭的电器维修一样，这根本就不是人家的工作范围。
当用户投诉家庭宽带故障的时候，运营商的维修人员会上门来进行测试。一般会自带一个笔记本，在光猫的LAN口通过网线直连，进行测试。
如果测试结果正常，也就视为宽带是正常的，这里人家的工作也就结束了。
所以说，并不是你安装了路由器人家就不给你修，是人家只负责到光猫这块，至于你的路由器坏了，或者是通过路由器上网有问题，运营商就不负责了。
现在也有的运营商是帮助用户调测路由器的，大概是一次30元左右。但是这个路由器，还是需要用户自备，路由器本身的故障需要用户自己去找路由器的厂家售后支持，坏了的路由器也需要用户自己重新购买了。
到此，以上就是小编对于企业交换机路由器维修方案的问题就介绍到这了，希望介绍关于企业交换机路由器维修方案的1点解答对大家有用。
